Никаких мошенников! «РКС-Петрозаводск» совершенствуют телефонного робота для удобства клиентов
27.05.2025
Группа компаний «РКС-Петрозаводск» внедряет голосового робота для удобства клиентов – теперь телефонный помощник умеет принимать показания счетчиков на воду!
Абонентам АО «ПКС-Водоканал», имеющим индивидуальные приборы учета воды (далее – ИПУ) необходимо ежемесячно, не позднее 26 числа, предоставлять ресурсоснабжающей организации показания ИПУ. Но не все следуют этому правилу. Для удобства клиентов ООО «КРЦ» внедряет дополнительный способ приема показаний – через телефонного робота.
«РКС-Петрозаводск» запустили автоматизированного робота-помощника. Он связывается с абонентами, чтобы напомнить о передаче показаний счетчиков водоснабжения и оперативно принять данные к учету.
В последнее время участились обращения клиентов, которые выражали беспокойство по поводу таких звонков. Некоторые из них ошибочно предположили, что звонки совершают мошенники.
Компания объясняет: это новая сервисная функция, помогающая упростить процесс передачи показаний и снизить количество задолженностей из-за несвоевременной передачи данных.
Как это работает?
- Робот звонит с 15 по 25 число месяца с номера 56-04-31.
- Если клиент готов назвать показания во время звонка, робот сразу сможет их принять.
Уважаемые абоненты! Не стоит беспокоиться – это не мошенники, а новый сервис, созданный для вашего удобства.
Также «РКС-Петрозаводск» напоминают, что передать показания счетчиков можно одним из способов:
- по телефону: 56-04-31;
- через чат-бот в «Telegram»: https://t.me/pks_vodokanal_bot;
- через чат-бот во «ВКонтакте»: https://vk.com/club219529195;
- обратившись в Центр единого обслуживания;
- оплатив счет-извещение за потребленные услуги.
Передавайте показания и оплачивайте ЖКУ вовремя – берегите время и финансы!
